プライバシーポリシー
1. 概要
当社にとってお客様のプライバシーは重要であり、Cactus Communicationsおよびその子会社・関連会社（以下「CACTUS」または「当社」）は、お客様のプライバシーを保護しつつ、パーソナライズされた価値あるサービスを提供することをお約束します。
CACTUSでは、プロフェッショナルなサービスを提供する際に、お客様のデータを保護することをお約束します。本ウェブサイトは、シンガポール、インド、日本、中国、韓国、デンマーク、英国、米国に所在する法人を含む（ただし必ずしもこれらに限定されない）様々なグループ法人を通じて運営されているCACTUSが提供するサービス・製品のポートフォリオを構成しています。
本プライバシーポリシーは、当社のデータ収集、処理、および使用方法について規定するものです。お客様がご自身の個人情報の使用、アクセス、及び収集について十分な情報を得た上で選択できるように設計されています。
2. 当社が収集する個人データ
当社では、アンケートへの回答、求人への応募、イベントへの参加ご登録、パーソナライズされたサービスへのご登録、製品に関する情報の請求、当社サービスの使用、カスタマーサポートをご要望の場合など、お客様が個人データを提供する場合にそれらのデータを収集する場合があります。個人情報（Personal Information）には、ご氏名、性別、生年月日、居住国、住所、郵便番号、職位、企業情報、メールアドレス、電話番号、購入履歴や紹介元などの商業的な情報、決済情報（銀行やその他の詳細を含む）の請求先、職歴・学歴などが含まれます。このデータにはIPアドレス、オペレーティングシステム、ご利用のブラウザーの種類も含まれます。また、お客様がよく読む学術誌、最も好まれる出版論文などについて、お客様の個人的な選好に関するデータを収集します（「個人情報」）。当社では、ここで記述しているよりも多くの個人データを意図的に収集することはありません。しかし、お客様の意志により、本項で示している内容以外の個人情報を意図的に、または不意に公開する場合は、そのようなデータも本プライバシーポリシーに基づいて引き続き統治するものとします。また、第三者のサービスプロバイダーや公的に利用可能なデータソースからお客様の個人情報を取得している場合もあります。
当社では、お客様に関する特別なカテゴリについては個人データを収集することはありません（人種や民族性の詳細、宗教的・哲学的な信念、性生活、性的指向、政治的な意見、労働組合への加盟、お客様の健康に関する情報や遺伝的・生体情報データなど）。また、刑事上の有罪判決や犯罪についても情報を収集することはありません。
ウェブサイト（The Website）には、他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。CACTUSは、以下の場合においても、プライバシーに関する通知やそのような第三者ウェブサイトのコンテンツについて一切の責任を負わないものとします。
- 当社ウェブサイトのリンクを使って第三者のウェブサイトにアクセスした場合、または
or - 第三者のウェブサイトのリンクを使って当社ウェブサイトにアクセスした場合
3. お客様の個人データの利用方法について
3.1 データ管理者として
当社が収集した個人情報の使用は、本プライバシーポリシーに従う形のみによって行われます。明示的な同意なしに当社がお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。本プライバシーポリシーの他の条項で特定している用途に加え、当社は、(a) サービス、パートナーシップ、または雇用に関するご要望にお応えするため、(b) お客様が関心をお持ちになると思われる情報を郵便、電子メール、またはその他の手段でお送りするため、(c) 当社の事業、現在のサービス、新規サービス、またはプロモーションに関するマーケティング情報をお送りするため、(d) お客様から寄せられたお問い合わせ、ご質問、またはご懸念に対応するため、(e) お客様の閲覧体験を向上させ、当社サービスの機能を強化するための分析やデータベースの作成に取り組むため、(f) 当社に提出されたお客様の個人的な選好に基づき推奨される読書リストを電子メールまたはその他の手段で送付するためなどの目的で、お客様の個人情報を使用することがあります。
当社は、支払処理、より良いサービスを提供するためのお客様からの情報の補足、アカウント管理、統計分析の実施、マーケティング支援の提供、ウェブサイトのホスト、URLの一部としてのユーザープロフィール用ページおよびユーザー名のインデックス作成、技術サポートおよびカスタマーサポートのために、信頼できるサービスプロバイダーまたは当社の関連会社と個人情報を共有することがあります。当社からお客様の個人情報を受け取る第三者には、これらの目的以外にお客様の個人情報を使用することが禁じられており、お客様の情報の機密性を維持することが求められます。
当社ウェブサイトで発注した後、発注したサービスの支払いを行う必要が生じる場合があります。支払いを処理するためには、当社ではいくつかの第三者の支払処理機関を利用しています。お客様によるお支払いは、お客様がお選びになる決済業者により決済ゲートウェイを介して処理します。お客様が銀行口座またはその他の支払方法に関する詳細を当社に提供された場合、当社では、お客様への支払いの払い戻しを処理する場合のみそのような情報を使用します。当社が使用する第三者の支払処理業者も、それぞれのプライバシーポリシーに従って、支払情報を含むお客様の情報を収集・使用・処理します。
ウェブサイトのセキュリティと完全性が守られていることを保証するために、CACTUSがお客様の個人情報を監視する場合があります。CACTUSは、特定の状況下において、ウェブサイトのホスティングに関わる技術的運営を管理する目的で、信頼できる第三者のサービスプロバイダーを雇うことがあります。
当社は、法律、規則、規制によって開示が求められた場合、または裁判所や政府の権限ある機関の有効な命令やその他の法的手続きに応じて、個人情報を共有します。当社は、犯罪の防止、発見、調査、損失防止、詐欺防止など、法的およびコンプライアンス上の理由から個人情報の処理を求められることがあります。また、当社は、社内外の監査要件を満たすため、および情報セキュリティを目的として、個人情報を使用することがあります。
3.2 個人情報の越境移転
当社のグローバルな事業展開を促進するために、当社は、地理的な国境を越えて、データ保護法が異なる他国にある当社の子会社、関連会社、または当社に代わって業務を行うサービスプロバイダーにお客様の個人情報を移転し、アクセスすることがあります。個人情報の移転には広範囲におよぶ意味があり、情報の通信、移動、アクセス、または他国へ送信された場合に発生します。本プライバシーポリシーは、個人情報をお客様のお住まいの国の外へ移転した場合も適用されます。
必要な範囲で、かつ、本ウェブサイトで利用可能なサービスをお客様に提供する目的に限って、当社は、第三者からサービスを調達するために必要となるお客様の個人情報を当該第三者に開示することがあります。
個人情報をCACTUSが運営する国以外の国や地域に向けて転送する必要がある場合、そのような転送を許可するために特定の要件が適用されることがあります。また、お客様が個人情報の移転に同意された場合には、上記の措置を講じることなく、お客様の出身国以外の第三者に個人情報を移転することがあります。
現時点では、お客様の個人情報は、シンガポール、インド、米国、日本のいずれかにある第三者クラウドサービスプロバイダーにインターネット経由で転送され、クラウド上でデータのホスティング/バックアップを行っています。データは保存時および転送時に暗号化されます。
このサービスを利用することで、お客様は、個人情報がお客様の同意を必要とする第三国に転送されることに明示的に同意することになります。
3.3 データ処理者として：
当社は、データ管理者／管理者（以下、ビジネスパートナー）を通じて収集した情報またはデータを、管理者の指示に従い、管理者との間で締結された管理者／処理者結合契約に基づく処理者に適用される条件および適用される規制に準拠して使用および処理します。当社は、管理者から事前の書面による同意が求められる場合を除き、そのような情報を複処理者（下請業者）へと処理しないことに合意し、一般的な同意が管理者によって与えられている場合は、管理者に新しい複処理者について知らせることとします。当社は、管理者と合意した通り複処理者にも同じ契約上の義務を反映させ、そのような複処理者による行動または不活動について完全に責任を負うこととします。
管理者から書面によるご要望があった場合は、更なる処理のために情報やデータの複製を保持する事に関する法的な義務または根拠がある場合を除き、処理に関連するサービスの提供が終了した後に管理者にすべての個人情報またはデータを削除または返却することに合意します。
適切なレベルのセキュリティを確保するための適切な技術的および組織的措置の実施に加えて、我々は、我々の義務の遵守を証明するために必要なすべての情報をコントローラに提供し、コントローラまたは検査を含む監査を行うためにコントローラによって任命された別の監査人が、処理が規制の要件を満たしていることを証明し、データ対象者の権利の保護を確保できるようにするものとします。
4. データ処理の目的
当社は、以下に列挙された合法な目的に限り、適用されるデータ保護法に従ってお客様の個人データを処理します。CACTUSがお客様の個人データを処理する目的は、以下のとおりです。
| データ保護法等に基づく法的根拠 | 当社による処理の目的 |
| 正当な利益のため |
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| 契約締結前に及び／又は契約履行のために、お客様の要望に応じた措置を講じるため |
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| 法的義務への対応のため |
税法、雇用法、社会保障法、移民法の目的のために記録を保持する、または公的機関、法執行機関、政府機関に情報を提供する等、当社が従うべき法的義務を遵守するため |
| 同意について |
各国のデータ保護規制に従い、同意が必要な場合：
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5. 子供の個人情報
CACTUSが18歳未満の子供から個人情報を故意に収集することはありません。お客様が18歳未満である場合、当社のウェブサイトまたはサービスを通じて個人情報を送信しないでください。親や保護者の方には子供のインターネットの利用を見守り、許可なく当社のサービスやウェブサイトを通じて個人情報を絶対に提供しないよう子供を指導することで、本ポリシーの履行にご協力ください。18歳未満の子供が当社のウェブサイトまたはサービスを通じて個人情報を提供したと思われる理由がある場合は、当社までご連絡いただき、当社の方でその情報を削除するとともに子供のアカウントを当社データベースから終了させます。
6. 個人情報の保持
当社では、アカウントが有効であり続ける限り、または必要に応じてサービスを提供するため、または必要に応じて当社の法的義務を遵守し、正確な財務情報やその他の記録を維持し、紛争を解決し、当社の契約内容を履行するために、お客様が提供する情報を保持します。アカウントを終了したい場合、または当社がお客様の個人情報を今後使用しないことをご要望の場合は、当社までご連絡ください
当社では、以下の点について考慮した上で、お客様の情報を必要以上に保持しないように致します。
- 現在および将来におけるお客様の情報の目的と使用（お客様との契約の下における義務を遂行し続けるため、または今後お客様に連絡を取るためにその情報を保管し続けることが必要かどうか、など）。
- お客様の情報を処理し続ける法的義務が当社にあるかどうか（関連する法律や規制によって課されている記録保持義務など）。
- お客様の情報を処理し続けることに関する法的根拠があるかどうか（お客様の同意など）。
- お客様の情報の価値（現在および将来）。
- 情報の保持期間について合意した関連する業界の慣行。
- 当社が情報の保持を継続することによるリスク、コスト、責任のレベル。
- 最新の情報を正確に保つことの難しさ。
- 関連する周辺の状況（当社とお客様の関係性の性質と状態）。
- アカウントが有効であり続ける期間。
7. クッキーおよび同様の技術の使用
クッキーは、様々な目的に沿ってユーザーに関する情報を記録するためにウェブサイトからブラウザーへ送信されるデータファイルのことです。当社では、必須クッキー、機能性、解析用クッキーを含むクッキーを使用しています。当社によるクッキーの使用に関するさらなる情報につきましては、当社のクッキーポリシーをご確認ください。
8. ソーシャルメディアの機能
当社のウェブサイトには、Facebook、LinkedIn、Twitter、ORCIDなどのソーシャルメディアのサイトと「Share This」ボタン、またはインタラクティブなミニプログラムとの統合が含まれている場合があります。お客様の同意を得ている場合は、これらの機能がお客様のIPアドレスや、当社ウェブサイトのどのページを訪問しているかに関する情報を収集したり、クッキーを設定し機能が適切に作動することを可能にしていることがあります。ソーシャルメディアの機能やウィジェットは第三者によってホストされているか、当社ウェブサイトで直接ホストしています。お客様によるこれらの機能とのやり取りは、それらを提供している企業のプライバシーポリシーによって管理されています。
9. お客様の個人情報のセキュリティ
CACTUSでは、不正なアクセス、使用、または開示からお客様の個人情報を守るため、 以下のセキュリティ対策や手順を実施しています。
- 当社では、お客様がコンピュータサーバー上で提供する個人情報を制御されたセキュアな環境で保護し、不正なアクセス、使用、または公開から守ります。
- 当社の情報セキュリティプロセスはISO/IEC 27001:2013に準拠しています。
- 当社の従業員およびサービスプロバイダーは、ユーザーの書面による許可を除き、誰にも個人情報を公開しないよう全員が機密保持契約書に署名しています。
- 個人情報は、ここに規定されている場合、またはお客様による事前の書面による同意を取得した場合を除き、いかなる第三者にも公開することはありません。
- 該当する場合、提出されたすべての文書を安全なオンラインのジョブ管理システムによって管理し、当社に送信された文書はお客様の課題に取り組むサービスプロフェッショナルのみが閲覧できるようにします。
- 決済関連の個人情報
- 本サイトでは、支払関連の個人情報を受け付ける際にSSL（Secure Socket Layer）暗号を使用し、支払関連の個人情報の安全性を確保しています。
- お客様のクレジットカード情報を保護するために、すべてのオンライン取引は安全な256-bitのSSL暗号化通信を用いて行われます。暗号化により、未知の第三者による情報へのアクセスが不可能であることを保証します。CACTUSは、お客様のクレジットカード情報を保存しないことで、CACTUSによる不正な請求の可能性を低減します。
10. ハイパーリンク
当社のウェブサイトには、当社の関連会社のウェブサイトに限られず、他のウェブサイトへのリンクが含まれています。これらのリンクが含まれていることは、当該ウェブサイトの内容に対する当社による推奨または確認を意味するものではありません。そのようなウェブサイトの内容について、当社は責任を負いません。また、そのようなウェブサイトは、当社のグループ会社も含めて、それぞれの事業内容や分野に応じた独自のプライバシーポリシーを持っています。
11. お客様の声とパブリック・フォーラム
当社は、個人情報を含む可能性のあるお客様の声／コメント／レビューを当社ウェブサイトに掲載します。お客様の声を掲載する前に、当社は掲載についてお客様の同意を得ています。お客様の声を削除することをご希望される場合は、当社までご連絡ください。
当社のウェブサイトは、一般にアクセス可能なブログ、コミュニティフォーラム、またはディスカッションボードの投稿を提供しています。お客様は、これらの領域で提供されるいかなる情報も、それらにアクセスする他の人々に読まれ、収集され、使用される可能性があることを認識する必要があります。お客様は、このような情報の使用は機密ではなく、個人情報を構成するものではなく、CACTUSのプライバシーポリシーに基づく保護の対象ではないことに同意し、認めるものとします。
12. 企業イベント
CACTUSが合併や他社による買収、または資産の全てまたは一部を売却するなどにより事業の転換が行われる場合、お客様のユーザーアカウントや個人データも移転される資産の中に含まれる可能性があります。所有権や管理者についてそのような変化が生じる場合には、目立つような通知を通じてお客様にお知らせ致します。そのようなイベントが発生する間は、事前にお客様の同意を得たうえで他の第三者に個人情報を公開する場合もあります。
13. お客様の責任
お客様が当社に個人情報を提出する場合、お客様は、個人情報を提出する合法的な権利を有することを表明し、法的に権利を有する場合、および当該個人情報が真実、完全かつ正確である場合を除き、いかなる情報も提出しないことに同意するものとします。お客様は、偽の電子メールアドレスまたはその他の識別情報を使用することにより、個人または団体になりすましたり、その他の方法でコンテンツの出所について欺くことはできません。
個人情報の不適切な収集または誤用は、本プライバシーポリシーおよび適用される利用規約に違反します。お客様は、当社のウェブサイト上で利用可能な個人情報の悪用、それらの情報の収集、またはそれらの目的でのロボットやその他の自動化されたスクリプト、コード、機能の使用を行わないことに同意するものとします。お客様が適用される使用条件または本プライバシーポリシーに違反していることを当社が認識した場合、お客様の本ウェブサイトへのアクセスを予告なく直ちに停止または終了させる場合があります。
14. オプトアウトと配信停止
14.1 お客様の個人情報の確認・修正・削除
ご要望に応じて、CACTUSはお客様の個人情報を保有しているかどうかについての情報を提供します。当社は、サービスまたはウェブサイトのユーザーが、CACTUSナビゲーションメニューの「マイアカウント」リンクをクリックすることで、自分の情報にアクセス、更新、または修正できるようにしています。お客様が当社に個人情報を提供された場合、お客様はその情報に関して以下の権利を有します。
- 当社までご提供いただいたユーザー情報を確認するため
- お客様が提供したユーザー情報の誤り、古い情報、または脱落の訂正を当社に要求するため
- お客様に連絡する目的でユーザー情報が使用されないよう要求するため
- お客様のユーザー情報を当社の記録から削除するよう要求するため
- 当社によるお客様の情報の使用に関するお客様の同意を撤回するため。お客様が同意を撤回した場合、お客様が同意を撤回した時点より前のお客様の同意に基づいた当社によるお客様の情報の使用・処理の合法性に影響ない点にご注意ください。
14.2 当社からの配信を停止するためには
ご登録いただいたEメールアドレスには、業界の最新情報、著者のリソース、今後のウェビナー、最新のオファー、CACTUSの新サービスなどの情報を含むニュースレターが自動的に配信されます。お客様は、当社のメールの下部にある「配信停止」のリンクをクリックするか、当社に連絡することで、当社のマーケティング情報の配信を停止することができます。お客様は、当社とのアカウントに関連する取引関係の電子メールの受信を拒否することはできません。
15. 機密性の高い個人情報
「機密性の高い個人情報（Sensitive Personal Information）」とは、人種や民族、政治的意見、宗教的・哲学的信条、労働組合への加盟、遺伝情報、個人を一意に識別するための生体情報、健康に関する情報、性生活や性的指向に関する情報を明らかにするような個人に関する情報のことを指します。
当社では、故意にまたは意図的に個人から機密性の高い個人情報を収集することはなく、お客様も機密性の高い個人情報を当社に提供しないでください。
ただし、お客様が意図的または不意に機密性の高い個人情報を当社に送信した場合、お客様は当社がその機密性の高い個人情報を処理することに明示的に同意したものとみなされます。
16. プライバシーポリシーの改定について
当社は、変化する法律やベストプラクティスに対応するために、本プライバシーポリシーを適宜更新することがあります。CACTUSがお客様の個人情報をどのように使用し、保護しているかを知っていただくために、お客様には本ウェブサイトを頻繁にご確認いただき、最新のプライバシーポリシーをご覧になることをお勧めします。重要な変更がある場合には、本ウェブサイト上で目立つように通知し、最新の発効日をお知らせ致します。本ポリシーの修正、変更、改定の掲載後、お客様が引き続き本ウェブサイトまたはサービス（複数可）を利用することにより、お客様は本ポリシーの改定を受諾したものとみなされます。お客様が本ポリシーの条項または本ポリシーの改定版を受け入れない場合、本ウェブサイトまたはサービスの使用を中止することを選択できます。
17. 法的な開示
当社は、適用法により要求される場合、国家安全保障又は法執行の要件を満たす場合、並びに当社の権利を保護するため、及び／もしくは司法手続き、裁判所命令、又は当社に送達されたその他の法的手続に従うために開示が必要であると当社が考える場合等において、公的機関による合法的な要請に応じ、お客様の個人データを開示する権利を留保します。
18. お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたは個人情報につきましてご質問やご要望がございましたら、下記の通り、当社データ保護担当者までご連絡ください。
| Name of Data Protection Officer | Mr. Uttam Sarkar |
| privacy@cactusglobal.com |
| Region | Address | Contact Number (available from 10 am to 6 pm on working days) |
|---|---|---|
| China | 10A, Shanghai International Ocean Shipping & Finance Center, No. 720 Pudong Avenue, Shanghai 200120 |
400-120-3020 |
| South Korea | 2F, 105 Seogang-ro, Mapo-gu, Seoul 04062 | 02-3478-4396 |
| Brazil | 214 Carnegie Center, Suite 102, Princeton, NJ 08540 | 0800 047 47 73 |
| Japan | 112, TUG-I building, 2-4-1 Kanda Misaki-cho, Chiyoda-ku, Tokyo 101-0061 | 0120-50-2987 |
| India | A-703, Satellite Gazebo, Guru Hargovindji Marg, Andheri (East), Mumbai 400093 | +1 (833) 979-0061 |
| Singapore and rest of the world | 20 McCallum Street, #19-01, Tokio Marine Centre, Singapore 069 046 |
本書の改訂履歴
| バージョン | 効力発生日 | 改訂内容 |
| 第1版 | 2018年5月21日 | なし |
| 第2版 | 2021年11月1日 |
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| 第3版 | 2024年5月27日 |
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| 第4版 | 2024年8月21日 |
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